사전 안내서

Mild Dış Ticaret Limited Şirketi

Yetkili / Temsilci: Cafer Baran Işık

Şirket Merkez Adresi: Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı, Pendik Pera Residence A Blok, No: 20, İç Kapı No: 29, Pendik / İstanbul

Depo ve İade Adresi: Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul (Posta Kodu: 34854)

Ticaret Sicil No: 490947-5 · İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü

Vergi Dairesi: Kartal · Vergi No: 6211153143 · MERSİS: 0621115314300001

E-posta: info@mildcolab.com

Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0535 039 04 33 (Hafta içi 09:00 - 18:00)

KEP: milddis@hs09.kep.tr

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve KDV dahil satış bedeli ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti alınmaz; tutarı ne olursa olsun tüm siparişlerde teslimat ücretsizdir.

Sipariş vermeniz ödeme yükümlülüğü doğurur: "Ödemeye Geçin" adımını tamamladığınızda seçtiğiniz ürünlerin bedelini ödemeyi kabul etmiş olursunuz.

Fiyatlar, siparişin verildiği andaki geçerli fiyatlardır. Kampanya süreleri ve stok durumu ürün sayfasında yer alır.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ın 256-bit SSL ve 3D Secure altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Mild Co Lab tarafından hiçbir zaman görülmez ve saklanmaz.

Teslimat adresi ve alıcı bilgileri sipariş formunda belirtilir; teslimat anlaşmalı kargo firmaları (HepsiJet, Sürat Kargo, Kolay Gelsin vb.) aracılığıyla ücretsiz yapılır.

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Uygulamada iş günlerinde saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; kargo firması ve takip numarası e-posta ve SMS ile paylaşılır.

Cayma süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gündür. Tesliminden sonra ÜRÜNÜN KENDİ ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünler kapsam dışıdır; kargo kolisinin açılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma bildiriminizi info@mildcolab.com adresine yazılı olarak veya 0535 039 04 33 numaralı müşteri hizmetleri hattımıza iletmeniz yeterlidir. Bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde tüm ödemeler aynı ödeme aracıyla kesintisiz iade edilir.

İade gönderileri için depolama ve lojistik merkezimiz: Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul (Posta Kodu: 34854).

Talep ve şikâyetlerinizi info@mildcolab.com veya 0535 039 04 33 üzerinden iletebilir, çözüm bulunamazsa yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.