Home / Distance Sales Agreement

Distance Sales Agreement

The general terms of the contract formed when your order is confirmed.

Last updated: 2026-09-16The body of this document is in Turkish; headings and contact information are shown in your selected language.
Customer Support
0535 039 04 33
Weekdays 09:00–18:00 (Türkiye time)
Email and Written Support
info@mildcolab.com
Written withdrawal notices, order questions and business enquiries.
Logistics and Returns
Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul
34854 Maltepe / İstanbul

Taraflar

SATICI: Mild Dış Ticaret Limited Şirketi, Yetkili: Cafer Baran Işık, Merkez: Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı, Pendik Pera Residence A Blok, No: 20, İç Kapı No: 29, Pendik / İstanbul, İade Deposu: Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul (Posta Kodu: 34854), Kartal V.D. 6211153143, MERSİS 0621115314300001, Ticaret sicil no 490947-5, telefon 0535 039 04 33, e-posta info@mildcolab.com. ALICI: sipariş formunda bilgileri yer alan tüketici.

Sözleşmenin siparişe özgü sürümü (ürünler, tutar, adres) sipariş onayıyla birlikte e-posta ile gönderilir ve hesabınızda saklanır.

Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ödeme ve teslim

Ürün bedeli, sipariş anında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Fiyatlar KDV dahildir.

Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Yasal teslim süresi 30 günü aşamaz.

Cayma hakkı ve iade

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Kargo dış kolisinin açılmış olması cayma hakkını engellemez.

Cayma bildirimi info@mildcolab.com adresine veya 0535 039 04 33 numaralı müşteri hattımıza iletilir. İade edilecek ürünler Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul (Posta Kodu: 34854) adresine anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderilir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm tutar ALICI'nın ödeme aracına kesintisiz ve tek seferde iade edilir.

Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

WhatsApp support
Cookie preferences

You can allow Google Analytics to help us improve the store. Analytics runs only if you choose it; you can change your choice using the footer link. Cookie Policy