Sales Policy
General sales principles and customer protection terms under Turkish consumer laws.
Kapsam ve Yasal Dayanak
İşbu Satış Politikası, Mild Dış Ticaret Limited Şirketi ("Mild Co Lab") tarafından mildcolab.com internet sitesi üzerinden tüketicilere sunulan ürünlerin satışı, teslimi ve satış sonrası hizmetlerine ilişkin usul ve esasları belirler.
Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tam uyum içerisinde yürütülür.
Satıcı Bilgileri ve İletişim
Mild Dış Ticaret Limited Şirketi
Yetkili / Temsilci: Cafer Baran Işık
Şirket Merkez Adresi: Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı, Pendik Pera Residence A Blok, No: 20, İç Kapı No: 29, Pendik / İstanbul
Depo ve İade Adresi: Evren Caddesi No: 3/A, Maltepe / İstanbul (Posta Kodu: 34854)
Ticaret Sicil No: 490947-5 · İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü
Vergi Dairesi: Kartal · Vergi No: 6211153143 · MERSİS: 0621115314300001
E-posta: info@mildcolab.com
Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0535 039 04 33 (Hafta içi 09:00 - 18:00)
KEP: milddis@hs09.kep.tr
Siparişin Kurulması ve Teyidi
Alıcı, sepete eklediği ürünlerin temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını inceleyip onayladıktan sonra siparişini tamamlar.
Sipariş onaylanmadan önce alıcıya Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi açıkça sunulur ve teyidi alınır. Sipariş verilmesi alıcı için kanunen ödeme yükümlülüğü doğurur.
Siparişin tamamlanmasını takiben sipariş özeti, fatura bilgileri ve sözleşmeler alıcının bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile derhal iletilir.
Fiyatlandırma, Vergi ve Faturalama
Sitede ilan edilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve yürürlükteki KDV dahildir.
Sipariş konusu ürünün e-arşiv veya e-faturası, yasal mevzuat uyarınca düzenlenerek alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Ödeme Altyapısı ve Güvenlik
Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ve TCMB denetimindeki PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı ile 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure (SMS onay kodu) güvencesinde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir aşamada Mild Co Lab sistemlerinde tutulmaz, işlenmez ve saklanmaz.
Orijinallik ve Ürün Kalite Güvencesi
Mild Co Lab kataloğundaki tüm Kore cilt bakımı ürünleri doğrudan Güney Kore'deki yetkili üreticilerden ve distribütörlerden tedarik edilen %100 orijinal formüllerdir.
Ürünlerin T.C. Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi (ÜTS) bildirimleri eksiksiz yapılmış olup, parti/lot ve son kullanma tarihleri sıkı denetim altındadır.
Müşteri Desteği ve Uyuşmazlık Çözümü
Her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için 0535 039 04 33 numaralı müşteri hizmetleri hattımız (Hafta içi 09:00 - 18:00) veya info@mildcolab.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.